Управление продажами

При таком формате работы функции между владельцем отеля и управляющей компанией четко поделены.

Разделение функций

Компания ООО "Отели82" берет на себя следующие функции:

официальное представительство гостиницы в Интернете: поддержка официального сайта, официальной группы В Контакте, в сервисах Яндекса;
включение номерного фонда гостиницы в систему продаж с глубиной бронирования до 8 месяцев;
договорные взаимоотношения с туроператорами (квота), турагентами и частными гостями;
автоматизация B2B бронирования: прямой трансфер цен туроператору в авоматическом режиме в систему бронирования;
автоматизация B2C бронирования: собственный независимый блок бронирования на официальных сайтах гостиниц, интегрированный в программу бронирования и управления отелем;
установка и техническая поддержка отраслевого ПО 1С:Отель;
обучение и техническая поддержка административного персонала гостиницы;
автоматическая трансляция отделом продаж компании ООО "Отели82" информации персоналу гостиницы по бронированиям, заезду, выезду, трансферам и пожеланиям гостей;
управление репутацией: ответы на отзывы гостей, smm и tone of voice;
рекламные кампании, таргетированная реклама, отработка входящих расчетов, консультирование

Гостиница:

прием и размещение гостей;
уборка, смена и стирка постельного белья и полотенец;
набор и ЗП наемного персонала для осуществления деятельности;
предоставление заявленных дополнительных услуг;
контроль качества услуг и работы персонала;
отчетность заезд/выезд в 1С:Отель, ФМС;
оплата коммунальных платежей;
текущий ремонт.

Такая формат работы удобен для владельца гостиницы:

собственник гарантированно получает минимальную оговоренную сумму несмотря на результаты сезона;
собственник получает оплату по заранее согласованному графику платежей;
владелец самостоятельно контролирует текущую ситуацию в отеле;
уменьшен ФОТ - не содержит специализированный персонал отдела продаж и маркетинга;
не вкладывает силы и финансовые средства в продвижение и рекламу.