Аннуляция и возврат денежных средств

Порядок аннуляции брони

• Для аннулирования предварительной брони необходимо известить отдел бронирования письмом на электронную почту bron@oteli82.ru
• Ответным письмом вам будет направлен бланк заявления на возврат, который необходимо заполнить, подписать, отсканировать и направить отделу бронирования.

Возврат денежных средств

• При своевременной аннуляции (более, чем за 5 суток до заселения в отель) возвращается 100% оплаченной суммы.
• В случае отмены бронирования менее, чем за 5 суток до заселения, отель вправе удержать стоимость 1-х суток проживания.
• Возврат денежных средств по предварительной осуществляется в течении 30 рабочих дней на счет, который вы указываете в заявлении.
• Если вы производили оплату непосредственно в отеле - обратитесь к дежурному администратору. Возврат оформляется в отеле Службой приема и размещения.